Bu makalede, Whitebi, Bitci, BtcTurk, Binance ve benzeri platformlarda yaşanan kimlik doğrulama, hesap blokesi ve kullanıcı mağduriyetleri üzerine odaklanacağız. Ayrıca, bu tür durumlarla karşılaşıldığında alınabilecek önlemler ve haklarınızı nasıl savunabileceğinize dair öneriler sunacağız.
Şimdi, çeşitli sosyal platform ve internet sitelerinde kripto para borsa hesabına bloke konularak mağdur edilenlerin açmış oldukları başlıklara göz atalım isterseniz:
- Bitci Hesaba Giriş Yapamıyorum
- Whitebit Borsası Sebepsiz Bloke
- BTCTURK Yatırım Hesabına Konulan Bloke
- Binance Hesabım Haksızca Bloke Edildi vs.
Kripto Borsaları Üzerinde Yaşanan Kimlik Doğrulama ve Hesap Blokesi Sorunları:
1. Kimlik Doğrulama Süreci: Kripto para borsaları, kullanıcıların kimliklerini doğrulamak için çeşitli belgeler talep edebilir. Kimlik doğrulaması genellikle platformun güvenliği sağlama amacıyla yapılır ve kimlik fotoğrafları, yüz tanıma ve ikametgah belgeleri gibi bilgiler istenebilir. Ancak, bu belgelerin istenmesi ve gönderilmesinden sonra kullanıcıların hesaplarının bloke edilmesi ciddi bir sorun teşkil eder. Özellikle, kullanıcının gönderdiği bilgilerin işleme alınmasından kısa bir süre sonra hesabın bloke edilmesi ve bu duruma net bir açıklama getirilmemesi, kullanıcılar arasında büyük bir güven kaybına yol açabilir.
2. Hesap Blokesi ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği: Kimlik doğrulama sürecinin ardından borsalarda yaşanan hesap blokesi vakaları, kullanıcıların hesaplarına erişimini engelleyerek maddi ve manevi zarara uğramalarına neden olabilir. Kullanıcılar, bu durumla karşılaştıklarında genellikle müşteri hizmetlerine başvurarak sorunlarını çözmeye çalışır. Ancak, müşteri temsilcilerinin net bir sebep gösterememesi ve kullanıcıların taleplerine zamanında yanıt verilememesi, kullanıcı mağduriyetini artırır. Bu durum, platformun güvenilirliğini sorgulatır ve kullanıcıların gelecekte bu tür platformlardan uzak durmalarına neden olabilir.
3. Bilgi ve Belgelerin Güvenliği: Kimlik doğrulama sürecinde kullanıcıların gönderdiği belgelerin güvenliği büyük önem taşır. Kullanıcılar, bu bilgilerin kötü niyetli kişiler tarafından ele geçirilmesi konusunda endişe duyar. Bu nedenle, kimlik doğrulama süreçlerinde yaşanan sorunlar karşısında, kullanıcıların bu bilgilerin kalıcı olarak silinmesini talep etme hakları vardır. Kripto Borsa platformları, kullanıcıların bu taleplerini dikkate almalı ve bilgilerin güvenli bir şekilde imha edilmesi konusunda şeffaf olmalıdır.
Bitci ve BTCTURK Üzerinde Yaşanan Diğer Sorunlar:
1. Bitci Üzerindeki Giriş Sorunları: Kullanıcılar, kripto borsa platformlarına giriş yaparken yaşadıkları teknik sorunlar nedeniyle hesaplarına erişemeyebilirler. Bitci platformunda yaşanan giriş sorunları, kullanıcıların hesaplarına erişimini engelleyerek işlem yapmalarını zorlaştırabilir. Bu tür durumlarda, platformun teknik destek ekibine başvurmak ve sorunun çözülmesini talep etmek en doğru adım olacaktır. Ancak, sorunların devam etmesi halinde, kullanıcıların bu durumu ilgili mercilere bildirme hakları vardır.
2. BTCTURK Üzerinde Yaşanan Bonus ve Bloke Sorunları: BTCTURK gibi platformlarda, kullanıcıların hesaplarına hukuksuz blokeler konulması, kullanıcıların paralarına erişimini engelleyebilir. Özellikle, kullanıcıların bonus işlemleri veya sigorta talepleri gibi nedenlerle ek ödemeler yapmaları istenmesi, kullanıcıların mağduriyetine yol açabilir. Bu tür durumlarla karşılaşıldığında, kullanıcıların hukuki haklarını korumak amacıyla gerekli mercilere başvurmaları ve suç duyurusunda bulunmaları önemlidir.
Kullanıcıların Hakları ve Alınabilecek Önlemler:
1. Platform Seçiminde Dikkatli Olun: Kripto para borsalarında işlem yapmadan önce, platformun güvenilirliğini araştırmak büyük önem taşır. Kullanıcı yorumları, şikayetler ve platformun geçmişi hakkında bilgi edinmek, olası riskleri minimize eder.
2. Kimlik Doğrulama Sürecinde Dikkatli Olun: Kimlik doğrulama sürecinde talep edilen belgelerin yalnızca güvenilir platformlara gönderilmesi önemlidir. Ayrıca, bu belgelerin nasıl saklanacağı ve kullanılacağı konusunda platformdan net bilgiler talep edilebilir.
3. Hukuki Haklarınızı Savunun: Hesabınıza hukuksuz bir blok konulduğunda veya mağdur edildiğinizde, ilgili mercilere başvurarak hukuki süreç başlatabilirsiniz. Bu süreçte, platformun yasal sorumluluklarını yerine getirmesi için gerekli adımları atmanız önemlidir.
4. Bilgi Güvenliğinizi Koruyun: Gönderdiğiniz belgelerin güvenliği konusunda platformdan net bilgiler talep edin ve gerektiğinde bu belgelerin imha edilmesini isteyin. Bilgilerinizin korunması, gelecekte yaşanabilecek olası güvenlik ihlallerine karşı en etkili savunma mekanizmasıdır.
Sonuç olarak; kripto para borsaları, yatırımcılar için büyük fırsatlar sunarken, güvenlik ve kullanıcı hakları konusunda da ciddi riskler barındırabilir. Whitebit, Bitci, Binance ve BTCTURK gibi platformlarda yaşanan sorunlar, kullanıcıların dikkatli olmaları gerektiğini gösteriyor. Bu tür durumlarla karşılaşıldığında, haklarınızı savunmak ve gerekli önlemleri almak, maddi ve manevi kayıpların önüne geçmek için önemlidir.
Peki, makalede anlatılan konular ile ilgili bir durumda yaşanan sorunlar için bizler Kriptohukukcu ailesi olarak ne gibi önlem ve aksiyonlar alıyoruz?
- Sözde kuruma yapılan ödemeler kripto yada klasik ödeme aracıyla mı yapıldığının tespiti
- Eğer ödeme aracı olarak kripto ödeme yöntemleri kullanıldı ise cüzdan ve onchain takip ve bu çalışmanın teknik raporu
- İlgili platformun dijital tespiti ve kapsamlı bir siber teknik raporunun oluşturulması
- Hazırlanan teknik raporlar ile beraber hukuki dosyanın oluşturulması ve konunun yerel yada uluslararası yargının konusu haline getirilerek mağduriyetin giderilmesi ve mağdur fonlarının kurtarılması..
Şimdiye kadar hem ulusal hem de uluslararası hukukta baktığımız sayısız dosya ve aldığımız sonuçlar biz kriptohukukcu ailesinin en büyük motivasyonudur. Türkiye’nin alanında ilk dijital ve fiziki ofisi www.kriptohukukcu.com olarak mağduriyetlerinizi dinlemek, bizler için en az yaptığımız iş kadar kıymetlidir.
Kripto Varlık Teknik Danışmanı – Şener OLGUN
