Lunex Global adıyla faaliyet gösteren yapı, Telegram ve WhatsApp üzerinden yürütülen yönlendirmeler aracılığıyla yatırımcıları sisteme dâhil etmektedir. Özellikle “Trader Aras” ismiyle bilinen kanallar üzerinden yapılan paylaşımlar, güven algısı oluşturmak amacıyla kullanılmaktadır. Yatırım sürecinin başlangıcında platform üzerinde olumlu sonuçlar gösterilmekte, ancak çekim talebi oluştuğunda süreç durdurulmaktadır. Kullanıcılara hesap incelemesi yapıldığı veya risk birimi onayı gerektiği yönünde bildirimler iletilmekte, ardından iletişim kesilmektedir.
İncelemelerde, Lunex Global’in Türkiye’de herhangi bir ofisinin, yasal temsilcisinin veya muhatap alınabilecek resmi bir adresinin bulunmadığı görülmektedir. Web sitelerinde yer alan adres bilgilerinin sanal nitelikte olduğu, fiilen ulaşılabilir bir yapı olmadığı anlaşılmaktadır. İletişimin yalnızca bireysel mesajlaşma uygulamaları üzerinden yürütülmesi, kurumsal bir faaliyet iddiasıyla çelişmektedir.
Şikâyetlerde öne çıkan ortak durum, bakiyenin artması sonrasında hesaplara erişimin sınırlandırılmasıdır. Kullanıcılara “kara liste” gibi gerçeği yansıtmayan gerekçeler sunulmakta, platform içindeki kayıtlar tek taraflı olarak silinmektedir. Bu uygulama, ödeme yapılmaması için kullanılan bir yöntem niteliği taşımaktadır. Süreç ilerledikçe yönlendirme yapan kişiler de sorumluluktan kaçınmakta ve mesajlara yanıt vermemektedir.
Lunex Global’in Türkiye’de Sermaye Piyasası Kurulu yetkisi bulunmamaktadır. Bu tür lisanssız yapılarda yaşanan mağduriyetlerde, zaman kaybetmeden iletişimin kesilmesi ve tüm yazışmaların, işlem kayıtlarının ve transfer belgelerinin saklanması önem taşımaktadır. Kripto transferleri ve banka işlemleri açısından teknik ve hukuki değerlendirme gerektiren bu süreçlerde, blokzincir ve bilişim hukuku alanında uzman bir hukuk ofisinden destek alınması hak kaybı yaşanmaması açısından kritik önemdedir.
