Çevrim içi bahis platformlarında en sık karşılaşılan mağduriyet türlerinden biri, yatırım işleminin banka tarafından onaylanmasına ve kullanıcıya “hesaba aktarılmıştır” bildirimi gönderilmesine rağmen bakiyenin oyun hesabına yansımamasıdır. Jetbahis adıyla faaliyet gösteren platform hakkında yapılan başvurularda, özellikle anında havale yöntemiyle gönderilen tutarların hesapta görünmediği ve sonrasında sorumluluğun farklı markalara yönlendirilerek belirsizlik yaratıldığı yönünde ciddi iddialar yer almaktadır.
Bazı vakalarda yatırım işlemi sonrası kullanıcıya e-posta yoluyla bakiyenin hesaba geçtiğine dair bilgilendirme yapılmasına rağmen, platform panelinde herhangi bir tutar görünmemektedir. Kullanıcı müşteri hizmetlerine başvurduğunda ise işlemin kendi sistemlerinde görünmediği, ödemenin aynı şirket çatısı altında yer aldığı iddia edilen farklı bir marka veya siteye aktarıldığı ileri sürülmektedir. Ancak ilgili kullanıcıların söz konusu diğer platformda herhangi bir üyeliği bulunmaması, paranın hangi hesapta tutulduğuna ilişkin ciddi bir şeffaflık sorunu doğurmaktadır.
Bu tür yönlendirme stratejileri, yatırımın hangi tüzel kişilik adına alındığı ve hangi oyun hesabına aktarıldığı konusunu belirsiz hale getirmektedir. Özellikle banka dekontu mevcut olmasına rağmen bakiyeye erişim sağlanamaması, yatırımın akıbeti konusunda ciddi soru işaretleri yaratmaktadır. Kullanıcının ne ana platform hesabında ne de adı geçen diğer sitede bakiyesine ulaşamaması, fiili bir bloke ve muhatap sorunu anlamına gelmektedir.
Benzer şikâyetlerde, yatırım tutarlarının uzun süre hesaba yansıtılmadığı, canlı destek birimlerinin standart yanıtlar verdiği ve sürecin mail trafiğine yönlendirilerek uzatıldığı görülmektedir. Bu durum, yatırım sürecinin teknik bir gecikmeden ziyade organizasyonel bir kontrol ve yönlendirme mekanizmasıyla yürütüldüğü yönünde değerlendirmelere neden olmaktadır.
Lisans ve denetim şeffaflığı net olmayan çevrim içi bahis platformlarında, para transferlerinin farklı marka veya şirket isimleri üzerinden yönlendirilmesi, yatırımcı açısından önemli bir finansal risk oluşturmaktadır. Yatırılan tutarın platform hesabına tanımlanmaması ya da banka iadesinin gerçekleştirilmemesi, kullanıcıların sermayesine fiilen erişememesi sonucunu doğurmaktadır.
Bu tür durumlarda, yatırımın hangi tüzel kişilik adına alındığının açıkça belirtilmesi, banka dekontu ile eşleştirme yapılması ve bakiyenin net şekilde kullanıcı hesabına tanımlanması ya da doğrudan iade edilmesi gerekmektedir. Aksi uygulamalar, çevrim içi bahis sektöründe şeffaflık ve güven sorununu derinleştirmekte ve ciddi mağduriyetlere yol açmaktadır.
