Tickmill, yatırımcılara güvenli ve lisanslı bir kurum görüntüsü vermeye çalışsa da gelen şikâyetler ve kullanıcı deneyimleri, bu durumun aksini ortaya koymaktadır. Özellikle gece saatlerinde spreadlerin olağan dışı artışı, işlemlere manuel müdahale şüphesi, fon çekimlerinin engellenmesi ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği gibi konular yatırımcıların mağduriyet yaşamasına sebep olmaktadır.

Yatırımcıların en sık dile getirdiği sorunların başında spread manipülasyonu gelmektedir. Normal şartlarda düşük olan spreadlerin ani yükselişlerle açık pozisyonları zarara soktuğu belirtilmektedir. Ayrıca stop-loss seviyelerine ulaşmadan pozisyonların kapanması, sistemsel bir müdahale şüphesi doğurmaktadır. Bununla birlikte, Telegram ve WhatsApp üzerinden iletişim kuran danışmanların sahte belgeler paylaşarak yatırımcıları ikna ettiği, sonrasında ise hesapların sıfırlandığı yönünde ciddi şikâyetler bulunmaktadır.

Bir diğer önemli sorun fon çekim taleplerinin reddedilmesidir. Yatırımcılar kazanç sağladığında çeşitli bahaneler öne sürülmekte, kimi zaman ödemeler hiç yapılmamakta, kimi zaman da eksik tutarlar gönderilmektedir. Bunun yanında kimlik ve adres bilgilerinin sosyal medya uygulamaları üzerinden talep edilmesi, kullanıcı verilerinin güvenliği konusunda endişe yaratmaktadır.

Şirketin FCA veya CYSEC gibi kurumlara ait lisanslara sahip olduğu iddia edilse de, yapılan sorgulamalarda bu belgelerin sahte veya geçersiz olduğu ortaya çıkmaktadır. Bu nedenle yatırımcıların herhangi bir kurumla çalışmadan önce resmi düzenleyici otoritelerden lisans sorgulaması yapması büyük önem taşır.

Bu tür durumlarda, yatırımlarınızı geri almak veya hukuki süreç başlatmak oldukça zorlu bir süreçtir. Ancak yine de blokzincir ve bilişim hukuku konusunda uzmanlaşmış bir hukuk ofisinden destek almak, bu süreçte atılacak en doğru adımdır.