Bu makalede, Fexobit borsasında yaşanan çeşitli kullanıcı deneyimlerini ele alarak, bu tür platformlarda dikkat edilmesi gereken noktaları paylaşacağız. Öncelikle ilgili platformda sorun yaşayan bazı kullanıcıların çeşitli platformlarda seslerini duyurabilmek için açtığı başlıklara kısaca göz atalım:
- Fexobit Kripto Varlık Platformu Tl Yatırdım USDT Çekerken Çıkış Yaptı Giriş Yaparken Bilgiler Yanlış
- Fexobit Kripto Varlık Platformu Yatırımcısını Üzüyor!
- Fexobit Kripto Varlık Platformu Kripto Çekimim Gerçekleşmiyor
- Fexobit Kripto Varlık Platformu 3 Haftadır Hesabıma İşlem Kısıdı Koydu!
- Fexobit Kripto Varlık Platformu Hesabıma Paramı Yatırmıyor
- Fexobit Kripto Varlık Platformu Coin Sepetinde Verilenin İade Talebi
Kullanıcı Deneyimleri ve Sorunlar:
Bir kullanıcı, Fexobit kripto borsasında yaşadığı bir dizi sorunu aktarmaktadır. USDT çekim işlemleri sırasında, başlangıçta birkaç kez başarılı olmasına rağmen, sonrasında hesaplarına erişim sağlayamadığını ve borsanın “Bilgileriniz yanlış” hatası verdiğini belirtmektedir. Bu durum, kullanıcıyı tedirgin etmekte ve belgelerini göndermesine rağmen hesabının açılmaması ciddi bir endişe kaynağı yaratmaktadır.
Aynı kullanıcı, borsada listeli bir coin yerine yeni bir varlık olan ve isim değişikliği yapan bir token’a geçiş yaptığını ancak Fexobit’in bu yeni varlığı listelememesi sebebiyle eski coinlerini çekemediğini ifade etmektedir. Bunun yanı sıra, USDT çekim talebinin uzun bir süre gerçekleşmemesi ve müşteri hizmetlerine ulaşamaması da platforma olan güveni zedelemiştir. Diamond kasa sahibi olmasına rağmen, hesabında işlem kısıtlamaları yaşaması ve bu durumun çözülememesi de ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.
Başka bir kullanıcı, TL çekim talebinde bulunmuş ve para gönderildiği yönünde SMS almış olmasına rağmen, bankasında böyle bir işlem olmadığını öğrenmiştir. Bu durum üzerine defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmesine rağmen bir sonuç alamamış, teknik ekibe yönlendirildiği bilgisiyle saatlerce beklemek zorunda kalmıştır.
Şüpheli Platformlarda Dikkat Edilmesi Gereken Noktalar:
Fexobit üzerinden yaşanan bu ve benzeri sorunlar, kripto para borsalarında dikkat edilmesi gereken bazı önemli noktaları öne çıkarmaktadır:
- Güvenlik ve Erişim: Platforma sürekli erişim sağlayabilmek ve işlemleri güvenli bir şekilde gerçekleştirebilmek, bir borsanın en temel özelliklerinden biridir. Kullanıcı bilgileriyle ilgili yaşanan sorunlar ve hesaplara erişimin engellenmesi, platformun güvenilirliği konusunda ciddi soru işaretleri doğurur.
- Müşteri Hizmetleri: Kripto para borsalarında müşteri hizmetleri desteği hayati önem taşır. Sorun yaşayan kullanıcıların zamanında ve etkili bir şekilde destek alması, platformun güvenilirliğini artırır. Uzun süreli beklemeler, çözüm sunulmaması ve müşteri hizmetlerine ulaşamama gibi durumlar, kullanıcıların platformdan soğumasına neden olabilir.
- Çekim İşlemleri: Kripto para çekim işlemlerinde yaşanan gecikmeler veya başarısızlıklar, yatırımcıların fonlarına erişimini engelleyebilir. Bu durum, yatırımcıların zarar görmesine ve platforma olan güvenin azalmasına yol açabilir.
- Platformun Şeffaflığı: Bir kripto para borsasının şeffaflığı, kullanıcıların güvenini kazanmak için kritik bir faktördür. İşlem kısıtlamaları, listeleme politikaları ve kullanıcı bilgilendirmesi gibi konularda net ve açık olmak, platformun itibarını korur.
Sonuç olarak:
Fexobit borsasında yaşanan kullanıcı deneyimleri, kripto para borsalarında dikkat edilmesi gereken noktaları net bir şekilde ortaya koymaktadır. Yatırımcıların, bu tür platformları seçerken dikkatli olmaları, müşteri hizmetleri desteği, güvenlik önlemleri ve şeffaflık gibi kriterleri göz önünde bulundurmaları önemlidir. Kripto para borsalarında işlem yaparken bilinçli olmak, potansiyel mağduriyetleri önlemenin en etkili yoludur.
Fexobit kripto varlık platformunda ve benzeri platformlarda yaşanan sorunlar için bizler kriptohukukcu ailesi olarak ne gibi önlem ve aksiyonlar alıyoruz ?
- Sözde kuruma yapılan ödemeler kripto yada klasik ödeme aracıyla mı yapıldığının tespiti
- Eğer ödeme aracı olarak kripto ödeme yöntemleri kullanıldı ise cüzdan ve onchain takip ve bu çalışmanın teknik raporu
- İlgili platformun dijital tespiti ve kapsamlı bir siber teknik raporunun oluşturulması
- Hazırlanan teknik raporlar ile beraber hukuki dosyanın oluşturulması ve konunun yerel yada uluslararası yargının konusu haline getirilerek mağduriyetin giderilmesi ve mağdur fonlarının kurtarılması..
Şimdiye kadar hem ulusal hem de uluslararası hukukta baktığımız sayısız dosya ve aldığımız sonuçlar biz kriptohukukcu ailesinin en büyük motivasyonudur. Türkiye’nin alanında ilk dijital ve fiziki ofisi www.kriptohukukcu.com olarak mağduriyetlerinizi dinlemek, bizler için en az yaptığımız iş kadar kıymetlidir.
Kripto Varlık Teknik Danışmanı – Şener OLGUN
